Quoi de Neuf ?

Assistance en ligne désormais disponible en sept langues

La base de connaissances – ainsi que tous les contrats d’assistance TechConnect – est actuellement disponible en anglais, français, espagnol, allemand, italien, portugais et chinois ; ceci permet aux clients d’accéder à près de 40 000 notices techniques, documents et solutions dans la langue de leur choix.


L’approche plurilingue aide aussi à mieux cerner les besoins du marché mondial – dans un souci de nous adapter à la diversité croissante du profil démographique du personnel.

Les clients peuvent ainsi soumettre des questions et dialoguer en direct dans leur propre langue avec nos ingénieurs de l’assistance technique. Ils peuvent aussi engager des conversations d’égal à égal afin de partager des conseils techniques et les meilleures pratiques via des forums interactifs dans le cadre du Centre d’assistance Rockwell Automation.

Pour changer la langue par défaut du site Internet, les clients choisissent leur langue préférée dans un menu déroulant sur la page d’accueil.

Pour plus d’informations sur le Centre d’assistance Rockwell Automation, y compris la base de connaissances, visitez le site rockwellautomation.custhelp.com/.